В случае
протечки (течи) кровли по причине "неумелого" сбивание наледи, либо
ввиду не качественности кровельного покрытия, или по иным причинам, инструкция
к действию такова:
1. Обращение в
управляющую организацию или ТСЖ, ЖК, ЖСК и пр. (далее для удобства - УО), либо
через аварийно-диспетчерскую службу (для СПб - 004).
В течение 12
часов представители УО должны прибыть и составить акт (основание - п.72 Правил
предоставления коммунальных услуг граждан).
В течение 1
суток УО должна устранить протечку (приложение № 2 к Правилам и нормам
технической эксплуатации жилищного фонда).
2. Если УО не
выполнила любую из обязанностей в положенный срок, дублируем обращение в УО, но
уже в письменной форме (лучше изначально обращаться именно так), на копии
обращения просим проставить визу в получении (желательно с печатью).
Одновременно с
тем, пишем жалобу на бездействия УО в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ),
и не забываем приложить копию обращения в УО.
3. У ГЖИ на
проверку Вашего обращения 20 дней (это регламент по СПб, в других регионах
могут быть иные сроки, но в любом случае не более 30 дней). По результатам
проверки УО может быть привлечена к административной ответственности по ст.7.22
КоАП, кроме того, в адрес УО будет выдано
предписание.
Кроме того, в
любое время проверки, Вы можете обратиться в ГЖИ и попросить ознакомиться с
материалами проверки. Такое право закреплено в ч.2 ст.
24 Конституции РФ и ст.5 ФЗ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ. Отказ в ознакомлении
необходимо фиксировать (желательно документально), т.к. за такое действие
соответствующее должностное лицо понесет административную, либо уголовную
ответственность (последнее только в случае если это повлечет вред правам и
законным интересам).
4. Метод
воздействия административным ресурсом достаточно эффективен. Однако может
случиться "динамо" со стороны ГЖИ. В таком случае
по истечение отведенных 20 дней, обращаемся в суд с заявлением об оспаривании
бездействия (либо если состоится не правое решение) органа
государственной власти (что скорее - должностного лица) в порядке,
предусмотренном главой 25 ГПК РФ.
Такое
заявление рассматривается в течение 10 дней (ст.257 ГПК РФ).
Не исполнить
решение суда обязанное лицо просто не осмелится, ибо это может повлечь
уголовную ответственность.
5. Если
представители УО так и не составили акт, либо в этом акте не достаточно
подробно описана причина протечки - обращаемся в любую экспертную организацию
за составлением соответствующего заключения (на предмет фиксации протечки и
установления ее причин).
6. Далее Вам
необходимо заключение оценочной экспертизы для опредленеия
суммы ущерба. После чего идем в суд с иском к виновному лицу. Здесь следует
иметь ввиду, что не только УО может быть виновна, это
может быть и застройщик, если дом построен сравнительно недавно.
Вот
такой не хитрый, но эффективный регламент. Удачи!
(с) 2010, Койтов Алексей Владимирович
